旺季更旺 再創(chuàng)新高，天堂寨景區(qū)亮點紛呈

“來這里可以感受22℃的華東最后一片原始森林，還可以打卡瀑布群，帶著小朋友在親清谷戲水玩耍?！?月25日，來自上海的余先生帶著一家三口在游覽天堂寨景區(qū)時說。

2024年暑期，天堂寨景區(qū)推出“文旅大餐”，避暑游、親子游、研學游等多樣旅游業(yè)態(tài)，暑期旅游市場活力四射。景區(qū)通過創(chuàng)新業(yè)態(tài)、文旅融合、服務升級、強化安全等多種措施，推動暑期旅游市場“旺季更旺”，8月份，景區(qū)入園人數(shù)、營業(yè)收入、利潤再創(chuàng)歷史新高。

旅游業(yè)態(tài)持續(xù)豐富。天堂寨景區(qū)豐富親水旅游休閑業(yè)態(tài)，暑期傾情打造的“親清谷”戲水淺灣正式上線，一經(jīng)推出即受到眾多游客追捧。自7月26日“親清谷”開放以來，吸引前來避暑納涼、親子嬉水游客超8萬余人，成為景區(qū)新晉“網(wǎng)紅打卡點”，榮登今日頭條安徽熱榜。同時，景區(qū)啟動了浪漫七夕、寨里cool寨里22℃及首屆親水節(jié)活動，水上嗨歌、水上燒烤、捕撈清涼、親水摸魚、水中尋寶、漢服秀、互動小游戲等精彩活動持續(xù)舉辦，開發(fā)的文創(chuàng)飲品、文創(chuàng)紀念品銷售火爆，為夏日天堂寨增添亮點。

宣傳推廣創(chuàng)新多樣。堅持開展多樣化品牌宣傳，景區(qū)打造了新媒體矩陣，涵蓋了抖音、微信公眾號、小鯨商城、微博、小紅書、視頻號、快手、B站、今日頭條等熱門平臺，覆蓋不同地域、不同年齡段、不同喜好人群，實現(xiàn)了多渠道和多維度的品牌推廣與信息傳播，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)曝光量大幅提升。暑假期間，天堂寨景區(qū)全網(wǎng)短視頻推廣超萬條，直播五百余場次，實現(xiàn)了有效聯(lián)動、精準推廣，自駕游、親子游比例大幅提升。

服務質(zhì)量提檔升級。為進一步提升暑期旅游高峰服務質(zhì)量、突發(fā)事件處置能力，天堂寨景區(qū)及時召開應急處置暨旅游服務專題會議，認真分析突發(fā)事件處理流程、服務質(zhì)量建設(shè)、游客投訴建議等多個方面的亮點和不足，全身心打好接待服務工作“主動仗”。公司領(lǐng)導班子親自帶隊，多次赴景區(qū)各重要節(jié)點現(xiàn)場督導，組織對景區(qū)內(nèi)各重要安全節(jié)點開展梳理排查，完善《風險管控清單》，圍繞“預案啟動”“響應等級”“信息報送”“報告時間”“報告程序”“事后復盤”等方面對各類突發(fā)事件應急處置工作逐項進行桌面模擬演練。在精心準備、周密安排下，天堂寨景區(qū)暑期市場平穩(wěn)有序，游客滿意度逐步提升，為游客營造了更加安全、舒適、有序的游覽環(huán)境。

今年暑期，天堂寨景區(qū)做足“美”文章、開辟“新”場景，以優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境、周到的旅游服務招徠大批游客，暑期旅游市場火爆、旅游秩序井然、品牌推廣有效延伸，實現(xiàn)了“秩序、效益、安全、文明、質(zhì)量”相統(tǒng)一的目標。下一步，圍繞秋冬季資源特色，景區(qū)積極優(yōu)化產(chǎn)品組合，打造景區(qū)秋冬季主推產(chǎn)品，實現(xiàn)“月月有活動、季季有亮點”，優(yōu)化服務和安全管控，持續(xù)利用改革賦能激發(fā)內(nèi)生發(fā)展動力，為文旅融合高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。