安徽飯店高標(biāo)準(zhǔn)做好省政協(xié)會(huì)接待工作

1月21日，安徽省政協(xié)十二屆一次會(huì)議在合肥隆重召開。安徽飯店作為指定接待酒店，承擔(dān)著工會(huì)、婦聯(lián)、科技、經(jīng)濟(jì)、文藝體育和社科新聞出版六個(gè)組，計(jì)279名政協(xié)委員和會(huì)務(wù)人員的接待任務(wù)。

1月19日，是政協(xié)委員們和工作人員抵店報(bào)到的日子，安徽飯店大廳處處充滿著喜慶的氣氛。大廳入口處“熱烈祝賀省政協(xié)十二屆一次會(huì)議隆重召開”、“熱烈歡迎參加省政協(xié)十二屆一次會(huì)議的各位委員”兩幅電子屏幕上的歡迎字幕，把政協(xié)會(huì)議駐地渲染的既隆重又熱烈。下午2點(diǎn)30分，迎賓小組在大廳列隊(duì)歡迎政協(xié)委員的到來，委員們一踏入飯店，就感受到安徽飯店全體員工的款款真情；當(dāng)委員們來到入住樓層，再次受到房務(wù)部管理人員和員工的迎接歡迎，熱忱的迎接場(chǎng)面讓參會(huì)的每位政協(xié)委員為之動(dòng)容，不停連聲致謝！下午4:00，飯店接到通知，省政協(xié)副主席張學(xué)平、李修松等領(lǐng)導(dǎo)來飯店，看望下榻在我店的政協(xié)委員，飯店主動(dòng)與會(huì)務(wù)組保持對(duì)接，領(lǐng)導(dǎo)們抵店時(shí)，受到了飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的熱烈歡迎，飯店各項(xiàng)服務(wù)保障和員工們良好的精神面貌受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

為了做好六個(gè)組的會(huì)務(wù)信息傳遞工作，營(yíng)銷部安排專人負(fù)責(zé)與會(huì)務(wù)組對(duì)接用房用餐、會(huì)場(chǎng)和委員會(huì)議行程等工作，并在第一時(shí)間將準(zhǔn)確的會(huì)議信息迅速通知下發(fā)。前廳部大堂副理與禮賓部全力配合政協(xié)會(huì)警衛(wèi)組，做好政協(xié)委員引領(lǐng)和來店客人的證件查驗(yàn)工作，主動(dòng)幫助大會(huì)會(huì)務(wù)組運(yùn)送大量會(huì)議材料和用品。餐飲部在飲食保障上，嚴(yán)格按照大會(huì)的用餐標(biāo)準(zhǔn)和用餐要求，提前制訂每日菜單，精心準(zhǔn)備，對(duì)每一道出品菜肴都認(rèn)真把關(guān)，盡量做到款款有特色，餐餐不重樣。為了服務(wù)好回民委員，還專門指定廚師負(fù)責(zé)一日三餐的菜肴制作，做到專灶、專具,專設(shè)回民包廂，指派專人服務(wù)，及時(shí)征詢委員對(duì)菜肴口味的意見和需求，回民代表對(duì)此非常滿意，在賓客意見反饋表上寫到：“服務(wù)周到、細(xì)致、熱情！”。會(huì)務(wù)組稱贊道：“安徽飯店不愧是老牌的星級(jí)酒店，服務(wù)就是好！”并將飯店服務(wù)回民委員拍攝成視頻，推薦給其他會(huì)議駐點(diǎn)接待酒店。房務(wù)部為提供一個(gè)舒適溫馨、整潔衛(wèi)生的入住環(huán)境，對(duì)委員們?nèi)胱〉臉菍蛹胺块g特別進(jìn)行了全面清潔、消毒、通風(fēng)檢查和布置，增配了生活小物品，方便委員們使用，還延長(zhǎng)了政協(xié)會(huì)期間客衣洗滌服務(wù)時(shí)間，并在每位委員的房間內(nèi)都擺放了房間清掃責(zé)任卡，上面寫有清掃員的姓名及客房中心電話，以便為委員們提供更加細(xì)致入微的服務(wù)，受到委員們高度評(píng)價(jià)。

今年政協(xié)會(huì)安保工作更加嚴(yán)格，所有人員進(jìn)出酒店必須通過設(shè)在酒店的安檢門，接受安保人員的安檢。為配合做好政協(xié)會(huì)期間各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，飯店制定了嚴(yán)密的警衛(wèi)方案，對(duì)飯店所有進(jìn)出通道、委員入住樓層、電梯、會(huì)議和用餐場(chǎng)地進(jìn)行全面布防，對(duì)重點(diǎn)部位安排專人值守，對(duì)所有消防設(shè)施、水電汽和設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行了普查，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，確保安全工作萬無一失。

省政協(xié)十二屆一次會(huì)議，是在全省上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，開啟全面建設(shè)新時(shí)代五大發(fā)展美好安徽新征程的新形勢(shì)下召開的一次十分重要的換屆會(huì)議。安徽飯店對(duì)此高度重視，將高標(biāo)準(zhǔn)接待好政協(xié)會(huì)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來完成。飯店在領(lǐng)受接待任務(wù)后，成立了總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會(huì)議，細(xì)化各項(xiàng)接待方案，進(jìn)行全員部署動(dòng)員。為了細(xì)化服務(wù)保障，成立了會(huì)議接待組、飲食服務(wù)組、住宿服務(wù)組、維保搶修組、消防治安組、采購(gòu)保障組及質(zhì)檢宣傳組七個(gè)專項(xiàng)小組，做到責(zé)任到人，要求到人，考核到人，確保每項(xiàng)準(zhǔn)備工作落到實(shí)處。

當(dāng)前，飯店全體員工正以極大的工作熱情，圍繞服務(wù)政協(xié)會(huì)、保障政協(xié)會(huì)積極開展工作，以一流的服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)好大會(huì)，服務(wù)好每位委員，全力以赴保障好委員們?cè)诘昶陂g工作和生活，為政協(xié)會(huì)順利舉行積極貢獻(xiàn)力量。