天堂寨度假山莊成功舉辦2018年度服務(wù)技能大賽

2018年9月10日下午，天堂寨度假山莊服務(wù)技能大賽在山莊多功能廳拉開(kāi)序幕，來(lái)自山莊客房部、餐飲部共17位員工參加了比賽。天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理蘆軍，黨總支副書(shū)記吳力，副總經(jīng)理張斌、吳昊等擔(dān)任了此次比賽的評(píng)委。為保證本次服務(wù)技能大賽的順利進(jìn)行，各位參賽人員、工作人員都做好了充分的賽前準(zhǔn)備，同時(shí)各部門(mén)也給予了密切的配合和大力的支持。

（餐飲部中餐擺臺(tái)）

本次大賽分為餐飲部中餐宴會(huì)擺臺(tái)和客房部中式鋪床兩項(xiàng)技能比賽，以“展風(fēng)采、樹(shù)形象、比技能、促服務(wù)”為主題，分別設(shè)置了一、二、三等獎(jiǎng)，通過(guò)實(shí)際操作與比賽相結(jié)合的形式，進(jìn)一步提升飯店行業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為培養(yǎng)和儲(chǔ)備酒店行業(yè)服務(wù)技能人才打下了基礎(chǔ)。

（客房部中式鋪床）

比賽過(guò)程中，選手們認(rèn)真操作、冷靜發(fā)揮，嫻熟的職業(yè)技巧、規(guī)范的操作流程以及精彩的表現(xiàn)，給評(píng)委、觀眾們留下深刻的印象。經(jīng)過(guò)兩個(gè)半小時(shí)的精彩角逐，比賽落下帷幕，評(píng)委們通過(guò)層層篩選、嚴(yán)格考察，最終評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，由組委會(huì)為獲獎(jiǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

比賽結(jié)束，蘆軍同志作了總結(jié)發(fā)言：一線員工的技能水平、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，直接影響到游客的滿意度和旅游業(yè)的美譽(yù)度；此次比賽，各位選手的整體表現(xiàn)值得肯定，較好地展現(xiàn)了服務(wù)技能、整體水平和崗位風(fēng)采。以后公司將會(huì)繼續(xù)舉辦類似的服務(wù)技能比賽，通過(guò)比賽進(jìn)一步提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹(shù)立天堂寨旅游服務(wù)標(biāo)桿。