齊云山莊舉行“特色服務年”活動啟動儀式暨2019年1-2月份經營分析會

2019年3月15日下午，安徽齊云山莊酒店管理有限公司舉行“特色服務年”活動啟動儀式暨2019年1-2月份經營分析會。公司黨支部書記、執行董事、總經理宣新河、公司行政辦公會成員、中層以上管理人員、公司后備人才、公司全體黨員、職工代表參加了會議。

會議上宣讀了《安徽齊云山莊酒店管理有限公司“特色服務年”活動實施方案》，并對優秀提案人進行了表彰。各門店分別對2019年1-2月份經營情況進行了匯報。宣新河指出，2019年宏觀經濟形勢和酒店行業發展態勢不容樂觀，公司面臨的外部環境和市場競爭仍較為嚴峻。我們要充分認識企業當前的經營發展狀況，在逆境中求生存，認真分析形勢、發揮優勢、振奮精神，不斷更新管理與服務理念，以此提升企業核心競爭力。

宣新河要求，各門店要圍繞公司2019年重點工作任務及年度經營目標責任書，進一步細化分解，層層傳遞壓力和責任，正視困難、降本增收、多措并舉，不斷增強全員營銷和勤儉節約意識，努力提收入、增利潤、降成本，確保全年目標任務順利完成。

最后，宣新河對2019年“特色服務年”活動作了重點部署。他要求，各門店要把“特色服務年”活動要求貫穿于全年的經營管理中，做到“全員參與、注重實效、持之以恒”。在宣貫動員階段，要組織廣大員工深入學習方案內容，圍繞“五心服務——服務用心、管理精心、工作耐心、細節貼心，賓客安心”廣泛開展討論，做到人人皆知。在活動實施階段，要認真對照《“特色服務年”活動檢查表》，進一步細化活動方案，拿出實際舉措，確保活動取得實效。在總結表彰階段，要總結經驗、改進不足、表彰先進、促進工作，以穩定的品牌形象、優質的特色服務，為打造“齊云山莊”百年品牌夯實基礎。