齊云山莊舉行“特色服務(wù)年”活動啟動儀式暨2019年1-2月份經(jīng)營分析會

2019年3月15日下午，安徽齊云山莊酒店管理有限公司舉行“特色服務(wù)年”活動啟動儀式暨2019年1-2月份經(jīng)營分析會。公司黨支部書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理宣新河、公司行政辦公會成員、中層以上管理人員、公司后備人才、公司全體黨員、職工代表參加了會議。

會議上宣讀了《安徽齊云山莊酒店管理有限公司“特色服務(wù)年”活動實(shí)施方案》，并對優(yōu)秀提案人進(jìn)行了表彰。各門店分別對2019年1-2月份經(jīng)營情況進(jìn)行了匯報(bào)。宣新河指出，2019年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和酒店行業(yè)發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，公司面臨的外部環(huán)境和市場競爭仍較為嚴(yán)峻。我們要充分認(rèn)識企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，在逆境中求生存，認(rèn)真分析形勢、發(fā)揮優(yōu)勢、振奮精神，不斷更新管理與服務(wù)理念，以此提升企業(yè)核心競爭力。

宣新河要求，各門店要圍繞公司2019年重點(diǎn)工作任務(wù)及年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步細(xì)化分解，層層傳遞壓力和責(zé)任，正視困難、降本增收、多措并舉，不斷增強(qiáng)全員營銷和勤儉節(jié)約意識，努力提收入、增利潤、降成本，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。

最后，宣新河對2019年“特色服務(wù)年”活動作了重點(diǎn)部署。他要求，各門店要把“特色服務(wù)年”活動要求貫穿于全年的經(jīng)營管理中，做到“全員參與、注重實(shí)效、持之以恒”。在宣貫動員階段，要組織廣大員工深入學(xué)習(xí)方案內(nèi)容，圍繞“五心服務(wù)——服務(wù)用心、管理精心、工作耐心、細(xì)節(jié)貼心，賓客安心”廣泛開展討論，做到人人皆知。在活動實(shí)施階段，要認(rèn)真對照《“特色服務(wù)年”活動檢查表》，進(jìn)一步細(xì)化活動方案，拿出實(shí)際舉措，確?；顒尤〉脤?shí)效。在總結(jié)表彰階段，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足、表彰先進(jìn)、促進(jìn)工作，以穩(wěn)定的品牌形象、優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)，為打造“齊云山莊”百年品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。