涇縣旅游公司成功舉辦2019年度管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

11月27日，2019年度省旅集團(tuán)涇縣公司管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在涇縣職業(yè)與成人教育中心舉辦。宣城市工業(yè)學(xué)校副校長李冬榮、涇縣公司副總經(jīng)理劉莫虛；總經(jīng)理助理汪群、韓小玉出席開班儀式，涇縣公司全體中層管理人員及部分青年骨干人員參加了此次培訓(xùn)。開班儀式由韓小玉同志主持。

劉莫虛同志首先在開班儀式上作動(dòng)員講話，他指出此次培訓(xùn)班是涇縣公司按照年度計(jì)劃按期舉辦的管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)的主題就是為了提高管理人員的工作水平和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和工作效率。希望通過此次培訓(xùn)，使各級(jí)管理人員的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、景區(qū)旅游管理和投訴處理技巧、安全運(yùn)營等相關(guān)知識(shí)能夠進(jìn)一步得到充實(shí)和掌握運(yùn)用；努力提高管理人員對(duì)景區(qū)日常管理、日?？己斯芾淼哪芰?。最后，他對(duì)參加此次培訓(xùn)的學(xué)員提出了兩點(diǎn)要求：第一是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真投入學(xué)習(xí)。同時(shí)，要嚴(yán)格遵守上課期間的紀(jì)律要求；第二是要勤于思考，認(rèn)真觀摩，深入交流。以高度團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，共同促進(jìn)現(xiàn)場教學(xué)活動(dòng)的深入開展。

此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包含景區(qū)管理、旅游服務(wù)禮儀和旅游服務(wù)管理等三大板塊。授課教師均為各高校旅游管理專業(yè)優(yōu)秀講師及教授。課程結(jié)合前沿與創(chuàng)新的文旅行業(yè)發(fā)展理念緊密聯(lián)系景區(qū)管理工作實(shí)際，對(duì)各類現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了深入淺出的全面剖析。全體學(xué)員聚精會(huì)神，全身心投入課堂的講學(xué)培訓(xùn)之中。課后，學(xué)員紛紛表示此次培訓(xùn)重實(shí)際、接“地氣”，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性和針對(duì)性。對(duì)日后進(jìn)一步做好景區(qū)各項(xiàng)管理工作和服務(wù)工作啟發(fā)很大、受益匪淺。

一天豐富的培訓(xùn)結(jié)束后，劉莫虛同志作了培訓(xùn)小結(jié)。他要求，參加此次培訓(xùn)的人員在課后要“細(xì)細(xì)咀嚼，反復(fù)思考，領(lǐng)會(huì)消化”，要將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到各自的實(shí)際工作中去。不斷增強(qiáng)工作技能，提升綜合素質(zhì)，為做強(qiáng)做大做優(yōu)涇縣公司作出更大的貢獻(xiàn)。