喜訊！省旅游集團(tuán)所屬兩家企業(yè)榮獲第一批省級(jí)文明旅游示范單位榮譽(yù)稱號(hào)

近期，安徽省文化和旅游廳發(fā)布公告認(rèn)定27家單位為第一批省級(jí)文明旅游示范單位，省旅游集團(tuán)所屬安徽海外旅游有限公司、安徽省天堂寨景區(qū)兩家企業(yè)獲得此項(xiàng)殊榮。

省級(jí)文明旅游示范單位稱號(hào)主要授予積極推動(dòng)文明旅游，并在引導(dǎo)旅游者和組織培訓(xùn)旅游從業(yè)人員文明行為等方面具有示范性作用的單位。2021年12月初，安徽省文旅廳啟動(dòng)首批省級(jí)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作，省旅游集團(tuán)高度重視，積極指導(dǎo)推動(dòng)所屬旅游要素企業(yè)，將創(chuàng)評(píng)工作作為提升文明旅游工作質(zhì)量的有效抓手，不斷加強(qiáng)文明旅游宣貫培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作，所屬安徽海外旅游有限公司、安徽省天堂寨景區(qū)在全省眾多單位中脫穎而出，順利成為首批省級(jí)文明旅游示范單位。

近年來，海外旅游公司一直致力于為客戶提供紅色旅游、定制出游、商務(wù)考察、會(huì)議展覽、主題教育等高品質(zhì)綜合服務(wù)，通過營造優(yōu)質(zhì)透明的出游環(huán)境、提升導(dǎo)游服務(wù)水平、打造質(zhì)量管理體系、推進(jìn)文明旅游宣貫等多種方式，打造企業(yè)文明旅游的良好形象。作為安徽省5A級(jí)誠信旅行社，海外旅游公司始終強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，不做低價(jià)團(tuán)，全力維護(hù)旅游市場公平秩序，并組織開展多次文明旅游宣傳實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，成立志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)文明理念宣貫，增強(qiáng)員工文明規(guī)范意識(shí)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推動(dòng)文明旅游深入人心。

天堂寨景區(qū)始終堅(jiān)持“軟件硬件齊抓、建設(shè)管理共管”的原則，著力在營造文明旅游環(huán)境、完善功能設(shè)施、加大管理力度、提高服務(wù)水平、強(qiáng)化資源保護(hù)、提升社會(huì)效益等方面下功夫，不斷實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)水平雙提升。通過建立包括文明服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)283項(xiàng)，組織員工學(xué)習(xí)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求，形成“人人講文明，人人抓創(chuàng)建”的良好文明氛圍；注重發(fā)揮基層黨團(tuán)組織、志愿服務(wù)組織優(yōu)勢(shì)，組織黨團(tuán)員、青年志愿者在景區(qū)經(jīng)常性開展“學(xué)雷鋒”、文明旅游引導(dǎo)、環(huán)保志愿行動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血等系列活動(dòng)，積極開展“精準(zhǔn)扶貧”和“旅游結(jié)對(duì)扶貧”等社會(huì)公益活動(dòng)，在踐行文明理念的行動(dòng)中不斷樹立文明景區(qū)新形象。通過此次創(chuàng)建，天堂寨景區(qū)“軟”“硬”件得到全面提升，呈現(xiàn)景區(qū)建設(shè)精品化、旅游環(huán)境人性化、對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、景區(qū)形象文明化的新景象，品牌知名度和美譽(yù)度日益提升。

下一步，省旅游集團(tuán)將以創(chuàng)評(píng)省級(jí)文明旅游示范單位工作為抓手，推動(dòng)文明旅游創(chuàng)建和經(jīng)營管理提升相結(jié)合，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，持續(xù)開展文明旅游宣傳引導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升旅游接待服務(wù)質(zhì)量，助力形成文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，為安徽省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。