涇縣旅游公司舉辦暑期旅游服務(wù)質(zhì)量提升暨消防安全工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

隨著暑期旅游旺季即將到來，為進一步加強公司安全運營管理工作，不斷提升所屬景區(qū)、民宿旅游服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)涇縣公司開展2023年“安全生產(chǎn)月”活動計劃安排，6月2日，涇縣旅游公司在桃花書院會議室成功舉辦暑期旅游服務(wù)質(zhì)量提升暨消防安全工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，公司黨支部委員、副總經(jīng)理葉連根及綜合部相關(guān)負(fù)責(zé)人和所屬桃花潭景區(qū)、桃花書院全體員工共50余人參加培訓(xùn)。

旅游服務(wù)質(zhì)量提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)由公司綜合部負(fù)責(zé)組織，本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)采用線上視頻集中封閉授課的方式進行，授課老師為國家高級茶藝師、河北女子學(xué)院特邀講師、上海國際車展現(xiàn)場禮儀指導(dǎo)師檀嫻穎老師，培訓(xùn)課程重點圍繞服務(wù)意識提升、以服務(wù)提升企業(yè)核心競爭力、客戶投訴處理的技巧等內(nèi)容進行了系統(tǒng)的講解，在為期一天的培訓(xùn)中，全體參訓(xùn)人員能夠珍惜機會、聚精會神地聽講，并結(jié)合各自崗位工作實際進行交流，大家紛紛表示深有體會、感觸很深刻，對做好下一步工作充滿信心。

隨后，開展了消防安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防安全應(yīng)急演練。葉連根帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了《集團公司及公司2023年“安全生產(chǎn)月”活動方案》，對即將到來的暑期旅游安全工作提出了相關(guān)工作要求，最后組織參訓(xùn)人員在室外對消防栓、滅火器等消防器材的正確使用步驟一一進行了示范講解和實際操作，并根據(jù)模擬發(fā)生突發(fā)火災(zāi)情況，對現(xiàn)場消防栓滅火、滅火器滅火等火情處置進行了消防應(yīng)急演練，通過全體人員積極參與和認(rèn)真培訓(xùn)，進一步增強了景區(qū)、民宿全體參訓(xùn)人員的消防安全意識和暑期安全責(zé)任。