歡樂假期 悅享五一——天堂寨景區“五一”小長假完美收官

今年“五一”是疫情防控政策調整后的首個旺季小長假，游客出行意愿強烈。假期的前三天，天氣晴好、春光明媚，游客蜂擁而至，暢玩天堂寨山水，樂享輕松假期。5天小長假，天堂寨游客爆棚，景區營業收入破千萬元，景區和索道營業收入創新高。

“五一”假期，天堂寨景區嚴格實行“限量、預約、錯峰”管理，認真落實分時預約制度，日接待游客量控制在2.5萬人以內。

一、提前謀劃，積極備戰

一是通過景區公眾號、新媒體等渠道，提前發布“限量、預約、錯峰”公告，采取分時預約、分流錯峰等措施，多渠道提高游客知曉率和提前預約率，提升游客游覽舒適度和滿意度。二是確保公交運力和道路通暢，外聘了客運車輛補充運力，同時對內部道路實行管控，提升旅游交通周轉效率;三是配齊備足保安、救援力量，擔負起景區關鍵節點和危險區域的分流引導、秩序管護、安全值守等現場管理工作，確保現場管控有力、處置應對及時。

二、科學調度，平穩度峰

一是當地政府及相關單位抽調300多名工作人員，充實到景區一線執勤保障和引導服務;二是落實高峰時段容量調控措施，對游客車輛、檢票入園、索道采取間斷放行、調速等措施，管控節點游客流量，減輕高峰壓力，防止游客瞬間聚集;三是增加售票窗口，設立自助售票點，安排工作人員引導游客自助購票，同時采取提早開園、延長服務，優化檢票、換乘流程，保障入園快捷有序、換乘快速;四是在游客中心廣場外設立志愿服務點，為游客合理推薦循環游覽線路，保證游線暢通，熱情提供旅游咨詢、換乘和線路講解等暖心服務。

假日期間，景區內外人潮洶涌，熱鬧非凡。在集團公司調度指導和當地政府及相關單位大力支持與配合下，景區安全平穩、秩序井然，交出了令人滿意的答卷，實現了“安全、秩序、效益、質量、文明”五統一目標。